Általános szerződési feltételek

A vállalat amely ezt a webhelyet üzemelteti, kereskedelmi néven SoundHouse, az S.C. URSARA SOUND SRL, román jogi személy, székhelye Brassó, Turnului utca 5. szám, cégjegyzékszáma J08/118/2011, egységes adószáma RO27973642.

A továbbiakban meghatározzuk az alábbi fogalmakat, amelyeket a www.soundhouse.hu:

Ügyfél – olyan természetes vagy jogi személy, aki hozzáféréssel rendelkezik vagy hozzáférést szerezhet a TARTALOMHOZ, a SoundHouse által biztosított bármely kommunikációs eszköz útján (elektronikus, telefonos stb.), vagy a SoundHouse és közötte fennálló, FIÓK létrehozását és használatát igénylő felhasználási megállapodás alapján.

Felhasználó – bármely, a Weboldalon regisztrált természetes/jogi személy, aki a Fiók létrehozási folyamatának befejezésével elfogadta a weboldalra vonatkozó, az Általános Szerződési Feltételek szekcióban található egyedi feltételeket.

Becenév – álnév, amely alatt egy adott Felhasználó / Ügyfél / Vásárló Tartalmat adhat hozzá a Weboldalhoz. A Becenév a Felhasználó / Ügyfél / Vásárló Weboldalon szereplő adataihoz kapcsolódik, „Felhasználónév” elnevezés alatt.

Fiók – a Weboldal azon szekciója, amely egy e-mail címből és egy jelszóból áll, és amely lehetővé teszi a Vásárló számára a Megrendelés leadását, valamint tartalmazza az Ügyfélre / Vásárlóra vonatkozó információkat és a Vásárló Weboldalon belüli előzményeit (Megrendelések, adószámlák, Garanciák, Termékek stb.).

Weboldal – a www.soundhouse.hu domaint és annak aldomainjeit jelenti.

Megrendelés – ez egy elektronikus dokumentum, amelyet az Eladó és a Vásárló közötti kommunikáció formájaként használnak, és amellyel a Vásárló a Weboldalon keresztül közli az Eladóval a vásárlási szándékát.

Termékek és Szolgáltatások – bármely termék vagy szolgáltatás, beleértve a Megrendelésben említett dokumentumokat és szolgáltatásokat is, amelyeket az Eladó a megkötött Szerződés alapján a Vásárlónak biztosít.

Kampány – az Eladó által meghatározott korlátozott ideig tartó, kereskedelmi célú megjelenítési akció, amely egy véges számú, korlátozott és előre meghatározott készlettel rendelkező Áru és/vagy Szolgáltatás bemutatására irányul.

Szerződés – az Eladó és a Vásárló között távollévők között létrejött megállapodást jelenti, az Eladó és a Vásárló egyidejű fizikai jelenléte nélkül.

Tartalom – a jelentések nagy száma miatt ez a kifejezés a következőkre utalhat:

• az Oldalon található minden olyan információ, amely elektronikus eszköz használatával megtekinthető vagy más módon hozzáférhető;

• bármely e-mail, amelyet az Eladó elektronikus úton és/vagy más rendelkezésre álló kommunikációs eszközzel küld a Vásárlóknak;

• bármely információ, amelyet az Eladó egy alkalmazottja/munkatársa bármilyen eszközzel közöl a Vásárlóval, a Vásárló által megadott vagy nem megadott kapcsolattartási adatok szerint;

• az Áruk és/vagy Szolgáltatások és/vagy az Eladó által egy adott időszakban alkalmazott árak kapcsán szolgáltatott információk;

• az Áruk és/vagy Szolgáltatások és/vagy egy olyan harmadik fél által egy adott időszakban alkalmazott árak kapcsán szolgáltatott információk, amellyel az Eladónak partnerségi szerződése van;

• az Eladóra vonatkozó adatok vagy egyéb, az Eladóhoz kapcsolódó bizalmas adatok.

Review (értékelés) – egy termék vagy szolgáltatás tulajdonosa vagy kedvezményezettje által írt bármely értékelés, amely személyes tapasztalatai alapján és minőségi megjegyzések megtételére, valamint annak megállapítására vonatkozó képessége alapján készül, hogy a termék vagy szolgáltatás megfelel-e a gyártó által megadott specifikációknak.

Értékelés – annak kifejezési módja, hogy egy Felhasználó/Ügyfél/Vásárló mennyire elégedett egy termékkel. Az értékelés csillagok formájában jelenik meg, minden termék egy és öt csillag közötti pontszámot kaphat. Ez az elégedettségi fok mindig a Felhasználó/Ügyfél/Vásárló által egy termékről vagy szolgáltatásról írt review-hoz lesz társítva.

Megjegyzés – kritikai célú megjegyzés vagy a Felhasználó/Ügyfél/Vásárló által egy Review-hoz vagy más megjegyzéshez írt vélemény.

Kérdés – más Felhasználókhoz/Ügyfelekhez/Vásárlókhoz szóló megfogalmazás, amelynek célja, hogy információt szerezzenek az adott oldalon található termékekről vagy szolgáltatásokról.

Válasz – írásos információ, amelyet az Oldalon egy adott termék oldalán Kérdést feltevő Felhasználónak/Ügyfélnek/Vásárlónak szánnak. A Válasz egy Felhasználó/Ügyfél/Vásárló által egy másik Felhasználónak/Ügyfélnek/Vásárlónak egy beszélgetés keretében adott magyarázat.

Hírlevél – rendszeres, kizárólag elektronikus, e-mailben küldött tájékoztatási eszköz, amelynek célja az Áruk és Szolgáltatások és/vagy az Eladó által egy adott időszakban lebonyolított promóciók bemutatása.

Tranzakció – egy Áru és/vagy Szolgáltatás SoundHouse által a Vásárlónak történő értékesítéséből eredő összeg beszedése vagy visszatérítése, az Eladó által elfogadott kártétel-feldolgozó szolgáltatásainak igénybevételével, a szállítás módjától függetlenül.

Zöld bélyegilleték – lejben kifejezett összeg, amelyet az Eladó fizet a hulladékok begyűjtésével, szállításával és hasznosításával/újrahasznosításával megbízott engedélyezett társaságnak.

Hozzáférés az információkhoz

A Megrendelés leadásához való hozzáférés minden olyan Ügyfél/Vásárló számára biztosított, aki a soundhouse.hu weboldalon aktív Fiókkal rendelkezik.

Indokolt esetben a SoundHouse fenntartja a jogot, hogy korlátozza az Ügyfél/Vásárló hozzáférését a Megrendelés leadásához és/vagy az elfogadott fizetési módok némelyikéhez, amennyiben úgy ítéli meg, hogy az Ügyfél/Vásárló Oldalon tanúsított magatartása vagy tevékenysége bármilyen módon kárt okozhat a SoundHouse-nak.

Ezen esetek bármelyikében az Ügyfél/Vásárló a SoundHouse Ügyfélszolgálati Osztályához fordulhat, hogy tájékoztatást kapjon a fent említett intézkedések alkalmazásához vezető okokról.

Az Eladóval a kommunikáció közvetlen kapcsolatfelvétel útján vagy az Oldal „Kapcsolat” szakaszában megadott elérhetőségeken keresztül történhet. Az Eladó szabadon kezelheti a beérkezett információkat, anélkül, hogy ezt indokolnia kellene.

Egy internetes hálózatból származó, szokatlanul nagy forgalom esetén a SoundHouse fenntartja a jogot, hogy az Oldalon található információk védelme érdekében kérje az Ügyfelektől/Vásárlóktól a captcha típusú érvényesítő kódok manuális megadását.

A SoundHouse az Oldalon közzétehet információkat az általa vagy az általa partnerségi szerződéssel rendelkező bármely harmadik fél által egy adott időszakban alkalmazott Árukról és/vagy Szolgáltatásokról és/vagy promóciókról, a rendelkezésre álló készlet erejéig.

A Vásárlási Szerződés megkötése

Egy Megrendelés az Oldalon történő rögzítése után a Vásárló kifejezi hozzájárulását a kommunikáció azon formájával kapcsolatban (telefonon vagy e-mailben), amelyen keresztül az Eladó kereskedelmi tevékenységét folytatja.

A Vásárló által a Megrendelés leadása után kapott értesítés kizárólag tájékoztató jellegű, és nem jelenti a Megrendelés elfogadását. Ez az értesítés elektronikus úton (e-mailben) vagy telefonon történik.

Indokolt esetben az Eladó fenntartja a jogot, hogy megváltoztassa a Megrendelésben szereplő Áruk és/vagy Szolgáltatások mennyiségét. Amennyiben a Megrendelésben szereplő Áruk és/vagy Szolgáltatások mennyiségét módosítja, erről a Vásárlót a Megrendelés leadásakor megadott e-mail címen vagy telefonszámon értesíti.

A Szerződés az Eladó és a Vásárló között akkor tekinthető megkötöttnek, amikor a Vásárló megkapja az Eladótól elektronikus levél és/vagy SMS útján a Megrendelés kiszállításáról szóló értesítést.

Az Eladó által az Oldalon rendelkezésre bocsátott dokumentum és információk alkotják a Szerződés alapját, amelyet kiegészít az Eladó vagy annak beszállítója által a megvásárolt Árukra kiállított garanciajegy.

Az árakkal kapcsolatos felelősség korlátozása

A Weboldalon feltüntetett Termékekre és/vagy Szolgáltatásokra vonatkozó valamennyi díj lej (RON) pénznemben van kifejezve, és tartalmazza az ÁFA-t.

A törvényben előírt feltételek mellett a Weboldalon megjelenített elektronikai Termékek ára tartalmazza a zöld bélyegilletéket. A SoundHouse fenntartja a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül módosítsa a termékek árát, valamint hogy bizonyos termékeket eltávolítson a Weboldalról, vagy újakat vezessen be.

Amennyiben az Ügyfél / Vásárló részletes tájékoztatást kér a Termék árához hozzáadott pontos összegről, valamint a Weboldalról eltávolított vagy módosított Termékekről, forduljon a SoundHouse Ügyfélszolgálati Osztályához.

Online fizetés esetén az Eladó nem felelős / nem tehető felelőssé semmilyen egyéb, a Vásárló által viselt többletköltségért, beleértve a kártyáját kibocsátó bank által alkalmazott devizaváltási jutalékokat is, amennyiben a kibocsátás pénzneme eltér a RON-tól. Ezért a felelősség kizárólag a Vásárlót terheli.

A Weboldalon elérhető Áruk és/vagy Szolgáltatások leírásához felhasznált összes információ (statikus/dinamikus képek, multimédiás bemutatók stb.) kizárólag bemutatási céllal kerül felhasználásra, és nem jelent szerződéses kötelezettséget az Eladó részéről.

Egy Áru vagy Szolgáltatás megvásárlásától számított 14 (tizennégy) napos határidőn belül a Vásárlót felkérjük, hogy írjon Véleményt (Review) a megvásárolt Áruról vagy Szolgáltatásról. A felkérést a Vásárló által a Fiókban megadott e-mail címre küldjük el. Ily módon a Vásárló hozzájárul a Weboldal más potenciális Felhasználóinak / Ügyfeleinek / Vásárlóinak tájékoztatásához, és aktívan részt vesz az új Szolgáltatások fejlesztésében, valamint az Áruk jellemzőinek minél teljesebb körű bemutatásában.