Ingyenes szállítás 34 900 Ft feletti rendelés esetén
30 napos visszaküldési jog
A SoundHouse-nál lehetőséget biztosítunk az online vásárolt termékek visszaküldésére, a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó, Magyarországon alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően.
Fontos:
Online rendelés esetén a természetes személy fogyasztó a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.
A SoundHouse ezen felül legfeljebb 30 naptári napos kereskedelmi határidőt biztosít. A törvényes 14 napos határidő lejárta után, de a 30 napos kereskedelmi időszakon belül benyújtott kérelmek esetén a visszaküldést csak akkor fogadjuk el, ha teljesülnek az alábbi kereskedelmi feltételek:
A 30 napos kereskedelmi határidő a SoundHouse által nyújtott többletkedvezmény, és nem korlátozza a 14 napos törvényes elállási jogot.
A terméket az alábbiak szerint küldd vissza:
Visszaküldési cím:
SoundHouse
Str. Vasile Lupu nr. 7, Brașov, Románia
A terméket a szállításhoz megfelelően be kell csomagolni. A SoundHouse nem felel a nem megfelelő csomagolás miatt a visszaszállítás során keletkezett sérülésekért.
A termék átvételét követően ellenőrizzük annak állapotát, és adott esetben azt, hogy teljesülnek-e a kereskedelmi visszaküldésre vonatkozó feltételek.
A törvényes elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztó a terméket a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben kezelheti és próbálhatja ki.
Ha a terméket az ehhez az ellenőrzéshez szükséges mértéket meghaladóan használták vagy kezelték, a fogyasztó az alkalmazandó jogszabályok szerint felelhet a termék értékcsökkenéséért.
Az értékcsökkenés példái lehetnek:
Minden értékcsökkenést a termék tényleges állapota és az alkalmazandó jogszabályok alapján bírálunk el.
A törvényes elállási jog gyakorlása esetén a SoundHouse az alkalmazandó jogszabályokban előírt határidőn belül visszatéríti a járó összegeket.
A visszatérítés adott esetben magában foglalja a termék árát és az eredeti rendelésért fizetett normál szállítási díjat. A normál szállítási módnál drágább szállítási mód választásából eredő többletköltségeket nem térítjük vissza.
A SoundHouse a visszatérítést a törvényi feltételek szerint visszatarthatja mindaddig, amíg a visszaküldött terméket meg nem kapja, vagy amíg a fogyasztó nem igazolja annak elküldését.
A visszatérítés főszabály szerint az eredeti ügylet során használt fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a vásárló és a SoundHouse más módban állapodik meg.
Másik termékre való csere vagy utalvány biztosítása csak akkor lehetséges, ha ezt a lehetőséget a vásárló elfogadja. A törvényes elállási jog egyoldalúan nem váltható ki utalvánnyal.
Ez a szakasz az alábbi termékekre vonatkozik:
Ezekben az esetekben a fogyasztó országának jogszabályaiban előírt kivételek alkalmazandók.
Az egyedi rendelés ténye nem szünteti meg automatikusan a törvényes elállási jogot. A termék konkrét körülményeit és az alkalmazandó törvényi kivételt kell megvizsgálni.
A méterre értékesített vagy a vásárló által kért hosszúságra vágott termékek a törvényes elállási jog alól kivett termékek körébe tartozhatnak, amennyiben az alkalmazandó jogszabályok szerint a vásárló specifikációi alapján készültek vagy egyértelműen személyre szabottak.
A hibás vagy nem megfelelő termékre a hibás teljesítéssel kapcsolatos törvényes jogok vonatkozhatnak, amelyek elkülönülnek attól a visszaküldéstől, amikor a vásárló egyszerűen meggondolja magát.
Ha a terméknek megfelelőségi problémája van, a vásárló az alkalmazandó jogszabályok szerint kérheti annak orvoslását.
A terméket megvizsgáljuk, és a probléma jellegétől, valamint a vizsgálat eredményétől függően határozzuk meg az alkalmazandó törvényes megoldást, például a kijavítást, a kicserélést, az árleszállítást vagy – a törvényi feltételek szerint – a szerződés megszüntetését és a vételár visszatérítését.
A nem rendeltetésszerű használatból, szakszerűtlen beszerelésből, mechanikai sérülésből vagy más, a termék hibájával össze nem függő tényezőből eredő hibát külön vizsgáljuk meg, az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően.
A természetes személy fogyasztókat megillető törvényes elállási jog nem vonatkozik automatikusan azokra a jogi személyekre, amelyek a termékeket szakmai vagy üzleti célból vásárolják.
A SoundHouse jogi személyektől az alkalmazandó kereskedelmi feltételek alapján fogadhat el visszaküldést.
Hibás termék esetén a jogi személy jogait a szerződés és az alkalmazandó jogszabályok alapján kell megítélni.
A visszaküldéssel kapcsolatos kérdések és további információk:
E-mail: [email protected]
Telefon: +40 374 490 389
Visszaküldés indításához kérjük, töltsd ki az oldalon elérhető visszaküldési űrlapot.
Magyarországon a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó elállási jogot elsősorban a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szabályozza, amely biztosítja a fogyasztó számára a 14 napos törvényes határidőn belüli elállás jogát.
A SoundHouse által biztosított 30 napos határidő kereskedelmi többletkedvezmény. A törvényes 14 napos határidő lejártát követő, a 30. napig tartó időszakra a jelen szabályzatban meghatározott kereskedelmi visszaküldési feltételek vonatkoznak.
A jelen szabályzat nem korlátozza a fogyasztók kötelező törvényes jogait, és Magyarország kötelező nemzeti jogszabályaival együtt alkalmazandó.
a. Az online megrendelt termékek az elállási határidő lejárta előtt, 14 naptári napon belül küldhetők vissza. A visszaküldési folyamat megkezdéséhez az ügyfélnek ki kell töltenie a visszaküldési űrlapot.
b. A különleges rendelések (vagyis a „különleges rendelésre” elérhető termékek, amelyek nem részei a SoundHouse Románia szokásos készletének) nem küldhetők vissza.
A SoundHouse.ro fenntartja a jogot, hogy elfogadja vagy elutasítsa a magánszemélyek által vásárolt termékek visszaküldését.
+40374 480 680
